Du kan, gennem din VVS installatør/varmeservicefirma, tegne en gasserviceaftale, som forlænger garantien på din gaskedel med 4 år.

Hvis der er gået mere end ½ år efter seneste dokumenterede eftersyn eller opstart/indregulering af kedlen, skal der foretages et hovedeftersyn på kedlen. Udgiften til dette eftersyn afholdes af kedelejer.

Gasserviceaftaler kan tegnes op til kedlens 9. driftsår.

 

Gasserviceaftalens omfang

Aftalen gælder for gasinstallationer, hvori der indgår en BAXI gaskedel.

Aftalen tegnes for én periode på 4 år og garantien er gældende fra kedlens installationsdato. Aftalen skal være indgået senest 6 måneder efter opstart af kedel. Der kan ikke tegnes aftaler efter kedlens 9. driftsår.

Aftalen er tegnet med frie tilkald, hvilket omfatter:

• Arbejdsløn og kørsel i forbindelse med tilkald, uanset om der er tale om driftsstop eller driftsforstyrrelser.
• Arbejdsløn ved udskiftning af defekte komponenter og justering af komponenter, der er dækket af serviceaftalen.

Gasserviceaftalens dækning

Aftalen dækker kontrol og afhjælpning af fejl på alle komponenter og rør indenfor gaskedlens kabinet.

Udenfor gaskedlens kabinet er følgende komponenter endvidere dækket af aftalen:

• Føler til varmtvandsbeholder
• Komponenter, der sikrer korrekt varmtvandsmængde

Generelt gælder det, at HS Tarm A/S skal kunne udskifte komponenter uden at ændre den eksisterende rørinstallation.

Aftalen dækker kun komponenter, der er leveret af HS Tarm A/S.

 

Hovedeftersyn

Hovedeftersynet udføres indenfor normal arbejdstid og indenfor gaskedlens 2. driftsår.

Hovedeftersynet omfatter følgende:

• Generel vurdering af gasinstallationens og gaskedlens standard.
• Afprøvning af gasinstallationens tæthed fra hovedstophanen til gaskedlen.
• Forbrændingsanalyse og evt. indregulering af brænder.
• Afprøvning af gaskedlens sikkerhedsfunktioner
• Inspektion og afprøvning af frisklufttilførsel og aftræk.
• Kontrol af trykekspansionsbeholder, hvis afspærringsventiler er monteret.
• Afprøvning af kedel- og varmtvandstermostater.
• Rensning og justering af kedel/brænder.
• Udbedring af fejl på komponenter, der er omfattet af gasserviceaftalen.
• Rensning af snavssamler, hvis afspærringsventiler er monteret.
• Udarbejdelse af gasservicerapport (formular 07009) for den installerede gaskedel.

Forbehold

HS Tarm A/S forbeholder sig ret til at afvise en tilmelding, eller stille krav om tillægspris, hvis der ved hovedeftersynet konstateres, at opbygningen af anlægget er så kompliceret, at det giver øget tidsforbrug ved servicearbejdet.

HS Tarm A/S kan opsige gasserviceaftalen, hvis det konstateres, at gaskedlen ikke kan serviceres tilfredsstillende og/eller sikkerhedsmæssigt forsvarligt under den indgåede aftale.

HS Tam A/S kan forlange, at mangler ved gasinstallationen, centralvarmeanlægget eller varmtvands-beholderen afhjælpes, når disse er årsag til ustabil kedeldrift.

HS Tarm A/S kan forlange, at der monteres afspærringsventiler, hvor særligt tidskrævende aftapnings-/udluftningsforhold gør sig gældende.

Følgende ydelser og situationer er ikke dækket af gasserviceaftalen og skal betales særskilt:

• Etablering af inspektions- og rensemulighed.
• Hel eller delvis udskiftning eller reparation af aftrækssystem.
• Montering af afspærringsventiler i fleretagesbyggeri.
• Udsyring af varmeveksler/kedelblok.
• Kontrol og evt. udskiftning af anode i varmtvandsbeholder.
• Udskiftning/rensning/udsyring af varmtvandsbeholder, rør og flexslanger udenfor gaskedlens kabinet.
• Udskiftning af sikkerhedsventil til varmtvandsbeholderen.
• Kontrol, udskiftning og fejlfinding på komponenter eller reguleringssystemer, der er monteret særskilt til drift af solvarmeanlæg eller andre kombinationsanlæg.
• Demontering af skabe, hylder o.lign. for adgang til gaskedlen.
• Fejlbetjening/ombygning af klimastyringsanlæg og omplacering af følere
• Fejl, der er forårsaget af hærværk, frost- og vandskade, lynnedslag, elinstallationen eller uautoriseret indgreb
• Tilkald til vandpåfyldning, strømsvigt, fejlbetjening af kedelanlæg/automatik og åbning for gassen
• Tilkald, hvor forsøg på genstart af gaskedlen ikke er foretaget
• Gentagne tilkald til defekte komponenter, der ikke ønskes udskiftet
• Fejl og mangler i varmeanlægget og på ukurante komponenter og reservedele

Servicetilkald

I fyringssæsonen: Fra den 1. oktober til den 30. april, kan servicetilkald rekvireres fra kl. 8.00 til kl. 20.00 alle ugens dage. Ved akut varmebehov kan assistance forventes samme dag.

Udenfor fyringssæsonen: Fra den 1. maj til den 30. september, kan servicetilkald rekvireres indenfor normal arbejdstid. Ved akut varmebehov kan assistance forventes næste dag indenfor normal arbejdstid.

Ved manglende varmt brugsvand ydes der i begge tilfælde assistance næste dag indenfor normal arbejdstid.

Ved servicetilkald, der hverken vedrører manglende varme eller varmt vand, ydes der assistance indenfor 14 arbejdsdage.

Normal arbejdstid er: Mandag til torsdag fra kl. 8.00 til kl. 15.30 og fredag fra kl. 8.00 til kl. 15.00.

Gasserviceaftalen dækker ikke assistance den 1. maj, Grundlovsdag og fredag efter Kr. Himmelfartsdag.

 

Betaling

Gasserviceaftalen betales som et engangsbeløb ved aftalens indgåelse og gælder for hele aftaleperioden.

Betaling for eventuelle reservedele, komponenter, ydelser eller arbejdsløn, som ikke er dækket af aftalen, faktureres efter at reparation, udskiftning eller tilkald har fundet sted. Betalingsbetingelser fremgår af faktura.

For reservedele, komponenter, ydelser og arbejdsløn, der ikke er dækket af aftalen, foretager HS Tarm kun reparationer eller udskiftninger efter forudgående aftale med kedelejeren og VVS-Firmaet.

 

Fraflytning/ejerskifte

Ved ejerskifte indtræder den nye ejer automatisk i gasserviceaftalens rettigheder og forpligtelser uden meromkostning. Ejendommens ejer er forpligtet til at give den nye ejer meddelelse herom.

Gyldighedsperiode, ikrafttræden og fortrydelsesret

Aftalen er gyldig i aftaleperioden og træder i kraft fra den dag aftalen er underskrevet af HS Tarm A/S.

Gasserviceaftalen kan fortrydes indtil 5 dage efter kedelejeren har modtaget den underskrevne gasserviceaftale. Ønsker man at benytte sin fortrydelsesret, skal dette meddeles skriftligt og være HS Tarm A/S i hænde før opstart/kedelkontrol foretages.

Aftalen skal tegnes indenfor de første 6 mdr. efter installation og opstart /indregulering af kedlen,